L'eau est partie. Voici l'ordre des choses.

Sécuriser, avant d'entrer

• Électricité coupée tant qu'un professionnel n'a pas contrôlé l'installation — une prise noyée reste dangereuse des jours après.
• Eau du robinet : ne la buvez pas tant que la mairie n'a pas confirmé sa potabilité.
• Gaz : si vous sentez une odeur, n'entrez pas, appelez le 18.
• Bottes et gants : l'eau d'inondation charrie hydrocarbures et eaux usées.

Photographier TOUT, avant de toucher

Les photos sont vos preuves pour l'assurance — et elles ne peuvent plus être prises une fois le nettoyage commencé.

• Chaque pièce, chaque objet endommagé, la ligne d'eau sur les murs (mettez un mètre ou un objet d'échelle dans le cadre).
• Ne jetez rien avant le passage de l'expert — si l'insalubrité l'exige, photographiez d'abord et gardez un échantillon (un morceau de moquette, une chute de placo).
• Rassemblez factures et photos d'« avant » si vous en avez.

Déclarer à l'assurance 5 jours ouvrés

Le contrat vous laisse 5 jours ouvrés pour déclarer un dégât des eaux — déclarez dès que possible, même sommairement, vous compléterez ensuite. Si l'état de catastrophe naturelle est reconnu (l'arrêté paraît au Journal officiel), vous avez 30 jours après sa publication pour rattacher votre déclaration à la garantie CatNat.

Ensuite, la loi encadre les délais de l'assureur : un mois pour missionner un expert, un mois après le rapport pour vous faire une proposition, et 21 jours pour vous payer une fois votre accord donné. Une franchise légale reste à votre charge (380 € pour l'habitation — votre contrat fait foi).

Pomper et sécher — lentement

• Si la nappe ou le cours d'eau est encore haut, ne videz pas d'un coup : l'eau restée dans le sol pousse sur les murs et un vidage brutal peut les fissurer. Quelques dizaines de centimètres par jour suffisent.
• Retirez la boue à l'eau claire avant qu'elle sèche.
• Aérez en grand et longtemps : un mur gorgé d'eau met des semaines à des mois à sécher. Ne refermez pas (peinture, papier peint, isolant) sur un mur humide — vous emprisonneriez l'eau.
• Chauffage doux + ventilation valent mieux qu'un chauffage fort.

Garder la mémoire de la crue

Avant de repeindre, photographiez la ligne d'eau une dernière fois, datée. Signalez la hauteur atteinte à votre mairie : les repères de crue posés après chaque événement calibrent les cartes de demain — celles-là mêmes qui figurent sur notre carte. Votre trait de crayon sur un mur peut, littéralement, améliorer la prévention de toute la commune.